Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 72king

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

72king thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie xác minh danh tính, tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 72king, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Thời gian, số tiền, phương thức và kết quả của mọi giao dịch tài chính.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 3.

Loại Dữ Liệu	Ví Dụ Cụ Thể	Phương Thức Thu Thập
Định danh cá nhân	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Đăng ký tài khoản, KYC
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch	Nạp/rút tiền, thanh toán
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt	Tự động khi truy cập
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Tự động trong phiên chơi
Nội dung liên lạc	Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi	Kênh hỗ trợ khách hàng

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

72king sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có chủ đích, minh bạch và giới hạn trong các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được công bố trong Chính Sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 72king.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp đầy đủ các dịch vụ cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà và lô đề.
• Xác minh danh tính (KYC) để bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận.
• Giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

2.2 Bảo Mật và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định pháp luật.
• Duy trì tính toàn vẹn của môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng.

2.3 Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, ưu đãi và đề xuất phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn dựa trên lịch sử tương tác và tài khoản của bạn.

2.4 Liên Lạc và Marketing

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho bạn. Bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

3. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

72king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng của chúng tôi.

3.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng gặp khó khăn ở đâu — nhằm liên tục cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật nhằm đảm bảo nền tảng 72king luôn hoạt động ổn định và nhanh chóng.

3.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 72king. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie một cách dễ dàng trong phần cài đặt quyền riêng tư.

3.3 Công Nghệ Theo Dõi Khác

Ngoài cookie, 72king có thể sử dụng các công nghệ theo dõi khác như pixel theo dõi (tracking pixels), bộ nhớ cục bộ (local storage) và dấu vân tay thiết bị (device fingerprinting) cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận. Những công nghệ này giúp chúng tôi xác minh danh tính thiết bị và phát hiện các hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

4. Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

72king không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn theo các điều kiện được mô tả dưới đây.

4.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Để vận hành dịch vụ, 72king hợp tác với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio cung cấp casino trực tiếp, slot game và sản phẩm cá cược thể thao trên nền tảng 72king.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và bảo mật dữ liệu được chứng nhận quốc tế.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC và AML bên thứ ba để tuân thủ quy định pháp luật.

Tất cả đối tác của chúng tôi đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn cụ thể từ 72king, cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

72king có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo đảm an toàn cho người dùng và xã hội.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

72king áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải (TLS/SSL 256-bit): Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 72king đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung có sẵn cho tất cả tài khoản nhằm ngăn chặn đăng nhập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên nghiệp.

5.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

72king lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi duy trì hồ sơ giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

5.3 Thông Báo Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 72king cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời tiến hành ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu thiệt hại và ngăn chặn tái diễn.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 72king, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 72king đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa do nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là các hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lệ.
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua cài đặt tài khoản.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

72king áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

7.1 Biện Pháp Xác Minh Độ Tuổi

• Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) thông qua quy trình KYC trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống tự động từ chối đăng ký của người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Xem xét và điều tra tài khoản có dấu hiệu được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.

7.2 Phát Hiện Và Xử Lý Vi Phạm

Nếu 72king phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, đóng băng toàn bộ số dư còn lại và tiến hành điều tra. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản vi phạm sẽ bị hủy bỏ theo quy định. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ 72king.

7.3 Trách Nhiệm Của Phụ Huynh

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong gia đình. Chúng tôi khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các trang web cá cược. Nếu bạn phát hiện con em mình có tài khoản tại 72king, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

72king có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 72king.pro.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 72king sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.